你好,有什么可以帮到你?
从第一次注册,到项目协作、素材复用和视频推广,找到你需要的下一步。
账号与入驻
注册、身份、认证与账号安全
注册时应该选择哪种身份?
服务商和资源方如何入驻?
如何交接组织所有者、停用组织或注销账号?
组织所有者在工作台「团队与组织」选择有效现有成员发起交接,接任者需登录自己的账号、重新验证身份并明确接受;交接申请在 72 小时内有效。交接完成后原所有者变为管理员,接任者成为唯一所有者。小程序可在「我的 → 组织管理」操作。
账号注销在「账号设置」发起。申请前须处理所属组织的所有权、未结项目和平台管理职责,页面会列出阻塞事项。默认有 7 天冷静期,期间可撤销;生效后账号不可登录。组织所有者可停用组织,停止新业务但保留记录,也可恢复;删除组织默认等待 30 天,页面显示当前配置和阻塞事项。
删除会先处理公开资料,非交易私有资料按后台留存政策清理。未结资金、争议和资料保全会阻止处理,共享交易证据不会因一方删除组织而丢失。请先核对页面显示的期限,重要资料提前保存。
为什么需要验证邮箱?邮箱填错了怎么办?
注册后会向登录邮箱发送验证邮件,链接在 24 小时内有效且只能使用一次。验证前可以浏览、准备资料和草稿、处理既有项目;发布需求、服务商资料、资源、案例和服务产品,公开表达合作意向前,需要先验证登录邮箱。
在工作台「账号设置」或小程序「我的 → 登录邮箱」可以重发验证邮件。每 60 秒可发送一次,每 24 小时最多 10 次,请检查邮箱拼写、垃圾邮件和过滤规则,使用最近一封邮件中的链接。邮件发送失败不会撤销已创建的账号,请直接登录后重发,不必重复注册。
邮箱填错或需要更换时,请验证当前密码;已开启双因素认证的账号还需验证码或恢复码。确认邮件会发送到新邮箱,打开链接并确认后才会切换登录地址。完成前原邮箱仍可登录;完成后全部旧会话和旧安全链接失效,请使用新邮箱重新登录。
忘记密码或收不到重置邮件怎么办?
如何管理双因素认证和登录设备?
微信登录和手机号绑定如何使用?
微信小程序可将微信身份绑定到已有影爸爸账号,或注册账号后绑定。请始终核对要关联的邮箱账号,避免将不同账号当作同一个账号使用。
网站微信扫码登录以登录页实际开放的入口为准;如果没有该入口,请使用邮箱和密码。服务号扫码登录开放后,请使用微信扫码,按微信提示关注公众号,再打开收到的确认链接。核对电脑上的识别码后确认;如果不是本人操作,请选择拒绝。仅关注或扫码不会自动登录。
在小程序“我的 → 账号手机号”中,可主动授权绑定微信验证的号码,用于账号身份验证及业务联系。每个号码只能绑定一个账号,可重新授权、更换或解绑,界面仅显示脱敏号码。请先同意手机号用途说明及微信隐私保护指引。短信验证码登录尚未开放,当前仍使用邮箱或微信登录。
还有问题,我们一起解决。
平台使用、入驻合作、项目协作和意见反馈,都可以在这里联系。
请提供相关需求或项目编号、问题描述和发生时间,方便核查。密码、验证码和完整证件资料请勿通过普通咨询发送。
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